Obchodné podmienky pre predaj vstupeniek

Mestské služby Topoľčany, s.r.o.

so sídlom Nám. M. R. Štefánika 1/1 955 01 Topoľčany

IČO: 44 818 378

zapísaná na Okresnom súde Nitra Oddiel: Sro vložka číslo: 24871/N

pre predaj vstupeniek cez online obchod umiestnený na internetovej adrese

spravato.sk/kupalisko

1. Úvodne ustanovenia 

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) Mestské služby Topoľčany, s.r.o. so sídlom Nám. M. R. Štefánika 1/1 955 01 Topoľčany, IČO:44 818 378, zapísaná na Okresnom súde Nitra Oddiel: Sro vložka číslo: 24871/N (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník(ďalej len „občiansky zákonník“)  vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len„kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim   prevádzkovaný  na  webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www. spravato.sk/kupalisko (ďalej len „webová stránka“).

1. Tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji vstupeniek na letné kúpalisko Topoľčany prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke.

2. Kontaktovať predajcu znamená kontaktovať poverenú osobu telefonicky na jej konkrétne telefónne číslo či e-mail, ak sú kupujúcemu známe, alebo na všeobecný telefón či e-mail, uvedené v sekcii Kontakty na webovej stránke.

3. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a predajcom. Kupujúci nákupom vstupeniek súčasne potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a že berie výslovne na vedomie, že tieto obchodné podmienky sú súčasťou zmluvnej dohody medzi ním a predajcom.

2. Predmet zmluvy

a. Predmetom zmluvy je záväzok predajcu dodať kupujúcemu vstupenky v požadovanom počte a záväzok kupujúceho uhradiť predajcovi vstupné za vstupenky.

b. Kúpna zmluva je uzavretá zaplatením vstupného zo strany kupujúceho.

c. Predajca sa zaväzuje dodať kupujúcemu vstupenky bez zbytočného odkladu po zaplatení vstupného, s tým, že v prípade nákupu cez internet budú vstupenky dodané v elektronickej podobe na e‐mail zadaný kupujúcim. Kupujúci nemá nárok na dodanie vstupeniek skôr, než bude uhradená cena za vstupenku.

d. Doručením vstupeniek kupujúcemu zo strany predajcu sú všetky záväzky predajcu vyplývajúce z kúpnej zmluvy splnené.

e. Vstupenky nezasielame poštou, a to ani na dobierku.

3. Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky

a. Cena za každú vstupenku je uvedená podľa daného typu vstupenky.

b. V prípade nákupu vstupenky prostredníctvom webovej stránky je platba za vstupenku možná iba platobnou kartou, ktorá umožňuje vykonávať nákupy platobnou kartou cez internet.  V prípade nákupu prostredníctvom platobnej brány ComGate môže kupujúci využiť nasledujúce kontaktné údaje pre prípadné reklamácie alebo otázky k platbám:

ComGate Payments, s.r.o.

Svetlá 1, 81102 Bratislava

IČO: 36797472, DIČ: 2022405891, IČ DPH: SK2022405891

Zavolajte nám v pracovné dni od 8:00 do 20:00.

Tel.: +421 222 205 147

E-mail: podpora@comgate.sk

c. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné náklady kupujúceho spojené s nákupom vstupenky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu kupujúceho a banky, ktorá kupujúcemu vydala platobnú kartu, prípadne ktorá vedie pre kupujúceho bankový účet, prostredníctvom ktorého vykonal kupujúci úhradu vstupného.

d. Vstupenky sa na dobierku nezasielajú.

4. Odstúpenie od zmluvy 

V prípade zakúpenia Vstupenky, vrátane jednotlivých druhov elektronických vstupeniek, nie je možné od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie vstupného, a to bez ohľadu na to, či došlo k zakúpeniu Vstupenky priamo na Predajnom mieste alebo prostredníctvom internetovej stránky spravato.sk/kupalisko, prípadne iných stránok využívajúcich Systém predaja vstupeniek, nakoľko v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote.

5. Reklamačný poriadok

1. Všetky reklamácie vstupeniek zakúpených prostredníctvom webových stránok sa riadia týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom uvedeným v tomto článku 6.

2. Kupujúci má nárok na vrátenie vstupného za vstupenku iba v nižšie uvedených prípadoch a za nižšie uvedených podmienok.

3. Kupujúci nemá nárok na výmenu vstupenky. V prípade poškodenia, zničenia, straty, odcudzenia či iného znehodnotenia vstupenky nebude vstupenka nahradzovaná novou a kupujúcemu nebude poskytnutá náhrada.

4. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za to, že nebude kupujúcemu doručená vstupenka z dôvodov spočívajúcich na strane kupujúceho, najmä z dôvodov, že nebude možné vstupenku kupujúcemu doručiť na kupujúcom zadaný e-mail (napr. preplnená schránka, spam filter atp.).

5. V prípade, že predajca zistí, že vstupenka skutočne nebola kupujúcemu doručená, bude ďalej postupované spôsobom uvedeným nižšie v tomto ods. 5. Predajca sa zaväzuje zaslať kupujúcemu znovu vstupenku na kupujúcom zadaný e-mail.

6. V prípade že nie je možné otvoriť kúpalisko vplyvom zásahu vyššej moci (napr. nepriaznivého počasia, živelnej pohromy, štrajku, vojne, mobilizácie, povstania, pandémie, ai) si predávajúci vyhradzuje právo na zatvorenie kúpaliska. Vstupenka zostáva v platnosti. Vstupenky nie sú viazané na deň je možné ich použiť počas celej letnej sezóny(JÚN,JÚL,AUGUST, 2022 na kúpalisku Topoľčany. Vstupenka je neplatná pre ďalšiu Sezónu. Vstupenke prepadá jej platnosť dňom 1.9.2022. Ak osoba lístok nevyužije včas, lístok prepadne, a nie je možné ju u predajcu vymeniť za jej kúpnu cenu.

7. S Vašimi reklamáciami sa obracajte na kupalisko@spravato.sk

6. Ochrana osobných údajov 

1. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho z dôvodu plnenia zmluvného vzťahu medzi ním a kupujúcim v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2017/679 a podľa zákona číslo 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v rozsahu, v akom mu ich kupujúci poskytol; v najväčšom možnom rozsahu to sú: meno, priezvisko, e‐mailová adresa, telefónne číslo a číslo bankového účtu alebo platobnej karty. Minimálny rozsah osobných údajov, ktorý si predávajúci vyhradzuje ako podmienku uzavretia zmluvy a v ktorom kupujúci je povinný svoje osobné údaje poskytnúť, je tvorený týmito osobnými údajmi: meno a priezvisko, e-mailová adresa. Číslo bankového účtu alebo číslo platobnej karty sú evidované bez väzby na ostatné osobné údaje v účtovníctve na bankových výpisoch predávajúceho a tieto osobné údaje ďalej nie sú nijakým spôsobom spracovávané.

2. Konkrétne ide o tieto čiastkové účely spracovania osobných údajov:

a . doručenie vstupenky kupujúcemu a zasielanie informácií o zmenách u Akcií či vstupeniek;

b. identifikácia kupujúceho v prípade vybavovania reklamácií podľa reklamačného poriadku obsiahnutého v článku 5.

3. Kupujúci zadáva svoje osobné údaje prostredníctvom webových stránok a softvéru BZUCO e-shop. V prípade chybne zadaných údajov (napr. preklep v mene či telefónnom čísle) má kupujúci vo vlastnom záujme povinnosť kontaktovať predávajúceho. Predávajúci osobné údaje uchováva po dobu nevyhnutne potrebnú, najdlhšie však po dobu 12 mesiacov, a následne osobné údaje maže. V prípade, že si kupujúci praje informácie zmazať skôr, môže kontaktovať predávajúceho a požiadať o zmazanie svojich osobných údajov.

4. Predávajúci uchováva po neobmedzenú dobu e-mailovej adresy všetkých kupujúcich a využíva ich za účelom zasielania obchodných oznámení týkajúcich sa Akcií. Pokiaľ si kupujúci zasielanie obchodných oznámení nepraje, zruší ich zasielanie jednoducho odpoveďou e-mailom, v ktorom napíše, že nechce naďalej žiadne obchodné oznámenia dostávať; v takom prípade je jeho e-mailová adresa dodatočne z mailing listu odstránená. Kupujúci tiež môže za účelom vyjadrenia nesúhlasu so zasielaním obchodných oznámení priamo kontaktovať predávajúceho.

5. Predávajúci si vedie štatistiky o počte vstupeniek predaných na jednotlivé Akcie v jednotlivých rokoch. Podkladom pre tieto štatistiky slúžia osobné údaje kupujúcich, ktoré sú však prostredníctvom softvéru BZUCO e-shop plne anonymizované a nie je možné z nich spätne kupujúci identifikovať.

6. Na Akciách sú predávajúcim ako usporiadateľom zhotovované snímky a krátke audio-vizuálne záznamy za účelom propagácie Akcií na internete. Predávajúci sa snaží v rámci fotografovania a filmovania v maximálnej možnej miere zachovávať súkromie návštevníkov. Ak kupujúci zistí, že sa nachádza na niektorom zábere a je na ňom zreteľne rozpoznateľný, môže kontaktovať predávajúceho a požadovať, aby dodatočne urobil technické opatrenia, s pomocou ktorých bude dotknutý kupujúci ako návštevník anonymizovaný, a to najmä umelým rozmazaním svojej podoby. 

7. Kupujúci je oprávnený obracať sa kedykoľvek so žiadosťami alebo sťažnosťami týkajúcimi sa spracovania jeho osobných údajov na predávajúceho, popr. na Úrad pre ochranu osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

1. Pokiaľ by sa ukázalo niektoré z ustanovení týchto obchodných podmienok a reklamačného poriadku neplatné či neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ďalších ustanovení týchto obchodných podmienok a reklamačného poriadku, ktoré sú oddeliteľné od neplatného či neúčinného ustanovenia.

2. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky.

3. Všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a reklamačného poriadku a zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadi slovenským právnym poriadkom.

V Topoľčanoch dňa 1.6.2022

Mestské služby Topoľčany, s.r.o.

správca majetku mesta Topoľčany

Mgr. Martin Bucko

konateľ